百丽航运公司云豹轮原订今天上午9时30分搭载542名乘客,从嘉义县布袋港到澎湖,因云豹轮故障,改调派蓝鹊轮载客到澎湖,以致原订搭10点30分蓝鹊轮的523名乘客直到12点28分才搭上从澎湖折返布袋的蓝鹊轮,行程延误近2小时,乘客迭有怨言,布袋商港管理处长郑俊华表示,已请航运公司与游客好好沟通。
黄姓乘客原订搭10点30分的蓝鹊轮到澎湖,获知要等12点半才能搭船,在港口枯等2小时,且午餐没有着落,船公司没有提供便当,只发给每人一个麵包,对于延误行程是否赔偿等乘客权益,都没有闻问,他认为客轮设备故障,涉及船公司对客轮的维修保养,为何让乘客权益受影响?
郑俊华指出,云豹轮因为通报电脑仪器有异样,无法通过船舶安全检查,不能出海,船公司紧急调派原订10点30分搭载523名乘客的蓝鹊轮接驳,约11点航抵澎湖。
原本想云豹轮修好后可于10点30分搭载523名乘客出航,但修理不如预期,因而又召回蓝鹊轮折返布袋,于12点28许搭载523名乘客,约1点30分抵达澎湖,以致乘客行程延误2小时。
郑俊华说,乘客行程延误,布袋镇临时要制作供应500多个便当有难度,船公司派员工四处买麵包及矿泉水提供给等船的乘客,至于赔偿事宜,已请船公司与乘客好好沟通。
郑俊华说,云豹轮今天不能航行了,持续检修,为了乘客安全,所有船轮都必须通过交通部航管局安全检查后才能通行。
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