《通网股》中华电携爱立信 结合Gen AI提升高人流地区网路容量

重大公眾活动期间，如跨年、大型演唱会或体育赛事等人潮密集场所，行动网路流量往往跟着创新高，也成为电信商的行动网路压力测试。以2025年跨年夜为例，中华电观察该日全台行动流量比前一周高出四倍，其中以臺北101的跨年活动现场，数据量更相较于耶诞夜激增五倍。针对这项挑战，中华电与爱立信合作，以爱立信的站点数位分身、爱立信智慧网路 （Ericsson Network Intelligence,ENI）与Gen AI等技术，协助中华电信即使面对激增的流量需求，仍能维持稳定可靠的连线品质。

此次技术导入的成效显着，协助网路负载压力得到有效纾解，不但降低了高流量站点的使用率，同时提升整体用户网路接取率及增加网路容量近14%。运用无人机和3D建模技术，爱立信打造站点数位分身以模拟实体物理环境，协助中华电信智慧管理日益复杂的行动网路。此外，透过Gen AI打造ENI 智慧告警（Smart AI Alert）功能进行实时监控，能够确保在问题发生初期就介入，并运用AI模型优化警报门槛，排除传统警报系统通常基于固定规则，而产生大量冗余警报的问题。透过自动化故障排除并减少现场干预，中华电得以减少人为介入，进而提升效率并降低营运成本。

中华电网路分公司总经理贾仲雍表示：「面对跨年夜这类网路负载量极大的大型活动，中华电信的首要任务就是确保能持续提供用户最佳的行动网路体验。透过爱立信的数位分身与AI技术，我们能够有效解决行动网路壅塞问题并纾解讯务压力，用更智慧且即时的方式管理网路，确保客户能在关键时刻获得流畅不中断的连接体验。」

台湾爱立信总经理周大企表示：「AI与数位分身技术正在重新定义网路管理方式，使其更具韧性、灵活且智慧化。我们与中华电的合作演示了电信商能如何运用AI驱动的洞察力，在极端条件下仍确保卓越的网路效能。我们期待在这个基础上，协同台湾的电信产业伙伴，于电信营运管理领域不断创新，朝更智慧、更主动的管理方式迈进。」

此次双方成功运用AI达成智慧网路管理，凸显爱立信的站点数位分身技术，在中华电网路现代化工程中扮演的关键角色，以及Gen AI技术在电信领域的应用实例。爱立信也将于2025年MWC上展示该项与中华电合作部署的AI与数位分身解决方案，透过智慧网路管理，提升高人流活动现场的网路表现。