檜意森活村是嘉義市力推的觀光景點,也是今年「KANO季觀光嘉年華」主打的旅遊起點,但導覽費用不到1小時要價2000元,8月1日起還要調漲500元,民眾大呼搶錢,紛紛向議員投訴;檜村澄清,職員做收費導覽,志工則免費解說。
議員張秀華直說阿里山、西拉雅半天導覽收1200元、整天2000元,墾丁、日月潭、太魯閣及松山文創園區免費,還能配合團體行程進行不同說明與導覽,相較之下檜村的行程固定、時間短、收費高,簡直全國最貴。
張秀華認為市府任憑廠商漫天喊價、無法可管,遊客請不起甚至不想請導覽,旅遊無法深度了解歷史背景意義,淪為走馬看花,砸重金修復的日式官舍建築群恐失去原本提倡文創的價值。
檜意森活村導覽組長張麗姬指出,園區有4位職員專責收費導覽,平均每月接15團,33位志工則在營林俱樂部、所長官舍、阿里山林業史館提供定時免費解說,散客洽服務中心得免費,園區性質介於國家公園與觀光工廠之間,收費價位與同業差不多。
林務局嘉義林區管理處表示,當初委外經營就沒有特別規範,不同層次導覽有分收費與不收費,且收費有開立發票,市場機制符合公平性,營運計畫與合約精神相符,對整體服務是正向提升。
檜意森活村園區導覽類型分3種,10分鐘免費定點解說、1小時的手作DIY行程附贈的半小時免費導覽皆由志工負責,40至60分鐘的付費導覽才由職員擔綱,解說鐵道林業文化史、瞭解日式建築構造、重要市定古蹟、歷史建物等,需提前預約。
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