台東縣民服務中心包辦民生大小事,每年平均案量逾9萬件,為優化服務品質,將自3月18日起「午休不打烊」,提供戶政、地政及稅務服務,便利上班族與偏鄉民眾利用午間休息時間前往洽辦或申請文件。
台東縣民服務中心現行服務時間為上午8點至12點、下午1點至5點,偏鄉民眾往往因交通時間、距離長,導致抵達中心時超過服務時間,亦不便上班族利用午休時間洽公。
有鑑於此,縣民服務中心自3月18日起增加中午時段,開放戶政、地政及稅務櫃台服務,另提供47項線上申請服務及24小時智能櫃取件等便民服務。
台東縣長饒慶鈴表示,縣民服務中心每年平均服務超過9萬件案量,其中戶政、地政及稅務3個專業櫃台服務超過5萬件,顯見民眾對於戶政、地政及稅務的申請需求量大。
此外,為便利旅居外縣市民眾返鄉申辦,推行「預約申請,預約取件」服務,民眾可先電話預約服務時間,或約定時間取件,縣民中心派員給予協助,提供便利的一站式服務。
國際發展及計畫處處長曹劍秋指出,台東縣民服務中心肩負縣府202項申請案件服務,另設有消費者保護中心、中小企業諮詢、法律諮詢、地政諮詢等服務,未來除提供優質及更友善的洽公環境外,並將持續建立E化、智能化服務,以因應新世代民眾不同需求的服務。
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