有研究機構蒐集近半年網路上大眾運輸好感度相關討論，最終調查結果出爐，桃園市拿下第一名，台北市排名最後。對此，桃園市長張善政說，交通隊桃園市而言是最大挑戰，雖然1999收到市民抱怨也是交通問題最多，但一步一腳印透過各局處努力，讓市民看到市府有在用心。
張善政表示，桃園大眾運輸在6都中好感度拿到第1名，是所有市府同仁的努力，交通在桃園是是非常大的挑戰，1999專線中收到市民抱怨交通問題最多，近1年多來從各方面改進，雖然不可能一夕之間就讓捷運完工或是公車路線完美，但一步一腳印，透過交通局、工務局等局處共同努力，終於讓市民看到市府有在用心，得到市民肯定非常感激也會繼續努力。
他提到，以1999抱怨來說，最多的還是公車問題，市府已經著手像是駕駛荒問題，第1批培訓駕駛員8月就要加入營運，另外對於公車的準點率，在計畫中也設法會讓公車準點率提升。
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