桃園市自112年10月開辦「定點臨時托育服務」,從最初的3處據點起步,短短一年多時間,據點數已增至43處,翻增14倍,無論增幅或總數均為全國之最,成功建構起全市性的臨托支持網絡,成為全台最友善的育兒城市之一。
桃園市的年輕人口與高出生率,使家庭對彈性托育服務的需求尤為迫切。市府洞察需求,自政策啟動以來,積極佈建臨時托育據點,並運用居家托育服務中心、親子館、婦女中心、新住民文化會館等公共空間,實踐「就近托育、社區支援」的理念,讓服務落實到家長最需要的地方。
市府特別重視服務品質與可近性。每個定點臨托據點同時最多接收4名兒童,其中未滿2歲者不得超過2人,確保每位托育人員能提供細緻照顧與安心托育。家長只需提前兩個工作日預約,居托中心協助媒合鄰近據點與托育人員,並於前一日通知家長,提升服務便利性與彈性。
自政策上路以來,家長反應熱烈,臨時托育服務解決了不少職場父母加班或短時段無人照顧的困境。一位媽媽表示:「有次週末需要處理工作,透過定點臨托服務在親子館預約定點臨托服務,讓我能安心工作,孩子也能開心玩耍。」。
截至目前,桃園的臨時托育服務據點已服務近千人次。根據家長滿意度調查,托育人員的專業態度、據點的安全衛生環境及媒合流程效率均獲得高度評價,這些成果證明「友善育兒城市」的施政方向符合市民的期待。
自114年起,家長可透過「桃園育兒資源網」線上預約定點臨托服務,進一步提升預約便捷性,讓服務更加貼心。定點臨時托育服務不僅是政策,更是一項溫暖的社會支持。它讓照顧者在需要時得到喘息,也讓孩子在安全環境中獲得適切照顧。未來,市府將持續擴大服務量能,延伸這份貼心與守護,成為家長育兒路上的堅強後盾。
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