许多饭店、旅馆表面上看起来光鲜亮丽,但房内的卫生状况却不尽然,大陆深圳一间五星级饭店,近日被踢爆清洁过程非常噁心,服务人员在擦马桶时,竟然是拿出给顾客使用的「浴巾」。消息曝光后,立刻掀起网友挞伐,饭店业者马上跳出来撇责,同时强调会加强内部员工的清洁训练。
根据《梨视频》报导,从画面中可以清楚看到,男服务员在清扫客房期间,先是拿出一条绿色的脏抹布,在顾客使用的漱口杯上来回擦拭,之后就将杯子放回原处,根本没有进行消毒,更噁心的是,男服务员看见马桶上有污渍,低头找了一下,就拿起一条白色浴巾擦拭,事后又脚踩浴巾来回擦地。
影片曝光后,民眾在网路上展开猛烈炮火攻击,眼见争议越演越烈,饭店公关透过微博发声表示,此情况纯属男服务员的私人行为,并不代表饭店的清洁标准,目前已进行处分,未来也将对内部员工执行「客房清洁准则及流程」培训,同时也会强化客房抽查标准,避免类似情况再度发生。
针对员工行为的调查虽然已稍微告一段落,不过有更多人提出质疑,这些画面到底是如何拍摄,显然房间内装有监视器,且镜头正对准浴室位置,网友不禁直呼:「员工素质低下,厕所还有监控,这我真的不敢住!」然而,饭店公关对此争议并未予以回应,仅表示该案仍在调查当中。
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