民眾相继向本刊爆料，圆觉寺所属纳骨塔整修后，寺方竟向家属强索更换新骨灰罈费用1万元，只要不愿意付费，便无法检视骨灰罈现况。家属蔡先生痛诉，祖先形同遭到「绑架」。
蔡先生指出，家属们向圆觉寺要求先检视骨灰罈现况，再决定择期移置，但寺方坚持不让他们探视，更强调一定要等到换新罈后，才能到新的塔位瞻仰遗骨，令他感觉相当诧异，「寺方让人感觉是在『绑架』、强索『赎金』。」
「圆觉寺声称，因为放置时间久，骨灰罈里面受潮，许多骨灰罈都渗出水气，造成骨灰罈有点变色，趁着碧峰塔整修，骨灰罈也应该要『洗个澡』，但换新罈并非主要考量，而是未来整理里面遗骨时，势必会破坏骨灰罈，才要顺便换新罈。」蔡先生说，哥哥的骨灰罈使用琉璃打造，属于没有孔隙的材质，且罈内还有金属内胆，上盖时也用硅胶密封，「这样骨灰怎么会受潮？琉璃骨灰罈会变质？寺方怎么可以拒绝家属探视，一直把哥哥关在地下室内。」
事实上，碧峰塔并非正式的纳骨塔，而是依据《殡葬管理条例》第一○二条「落日条款」所规定的「寺院宫庙所属骨灰存放设施」，安置在此的骨灰罈，当初多是以供养金名义，取得入塔权利。
据悉，圆觉寺建于1924年，主祀释迦牟尼佛，开山住持「达净法师」是台北内湖人，后来由「明慧法师」主持寺务，现在交由理慧法师负责管理。
碧峰塔2011年因塔体老旧，再加上地下水问题，造成地基不稳、塔体龟裂，寺方决定暂时移置二千多座骨灰罈，待整修完成再归回原位。不料，这项措施并未预先告知家属，直到隔年清明节前，家属参加法会，赫然发现骨灰罈竟被安置在简陋的地下室内，引爆集体抗议事件。
对此，圆觉寺解释，移置骨灰罈实属情非得已，因为屋顶漏水、龟裂，基于安全考量，才规划全面改建、移置；当时内湖区公所指出，圆觉寺土地所有权有争议，加上位于山坡地保护区，建照申请较复杂严苛，因此迟迟未能动工，修建案一拖就是8、 9年。直到去年，家属才接到通知，碧峰塔已经修建完毕，可以重新入塔，不料竟发生「绑架」骨灰罈的争议。
对于民眾指控，圆觉寺住持理慧法师辩驳，有些骨灰罈久放后变质，需要整理，但购买与更换新罈皆委外处理，寺方未赚取费用，她更强调：「没有禁止家属检视骨灰罈，如果家属知道价格更实惠的厂商，欢迎推荐。」
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