举凡搬家公司、道路救援等行业,若出车后被取消,消费者则须支付空趟费,而一名台中的拖吊救援的吴男分享,日前临时接到清境的拖吊要求,但在快抵达之际,对方临时反悔说不用了,拒付2000元空趟费,引起舆论譁然。
台中一间拖吊救援业者在脸书社团《爆料公社》发文指控,某日上午9时许接到一个远在清境的道路救援,客户称饭店11时退房,希望能在10时30分许抵达,但他确认距离后,表明抵达时间约在上午11时30分,客户则回应「好」。
透过对话纪录可见,客户在上午10时许传讯息催促「大哥再帮我赶一下哟」,原PO回传国道塞车画面,告知自己正在驱车前往,岂料客户在11时13分许突然传讯息说「不用来了,我硬开下来了」,并主动要给原PO空趟费。
下段对话中,原PO表示空趟费是2000元,但客户仅愿支付1000元,认为原PO狮子大开口,不仅没在约定的救援时间抵达,他也未成功被原PO道路救援。原PO不满写下,他从台中去清境约93公里,差33公里就抵达,外加道路救援的大车油钱昂贵,认为此空趟收费相当合理。
贴文发布在网路上后,客户的发言迅速引起网友挞伐,不少网友留言表示,「出车就要给钱不是很正常吗」、「加一桶油都超过一千了!报给你这价钱很佛心了」、「93公里2000,老板人很好欸」、「2000真的在做善事了」、「2000空趟费真的不过份,很多无形成本都要算下去,例如车子的损耗及人力时间,而且来回200公里」、「他不知道大车油钱超可怕超吃油吗」。
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