郭台銘認為,使用手機、平板等智慧行動裝置的年齡會下降,且教育、工業等多方面的應用將持續拓展,而根據在印度的調查,印度還有一半的人沒有智慧型手機,他認為智慧型手機未來的需求量只會持續增加,目前的成長趨緩是對應用方式和產品結構進行調整,只是過度時期,未來看不到不成長的理由。
郭台銘表示,智慧型手機的競爭確實越來越激烈,但主要的競爭在於使用品質。過去只作聲音時或許可以低價競爭,但若要使用手機進行金融交易、甚至控制汽車等,手機的使用品質一定要好。至於價格上亦會有競爭,但應會走向服務來分攤,從服務費用回收,未來手機只有更聰明、更精進。
郭台銘認為,手機和平板等智慧行動裝置是非常重要、不可缺乏的「端」,一台手機的運算能力將勝過PC,並會因市場需求分出工業用、安全控制用的手機,鴻海目前亦在開發工業用手機。他認為,未來每人將不只擁有一支手機,若每二年更換一次,整體需求量成長仍相當看好。
至於和主要客戶的關係,鴻海表示,鴻海和主要客戶從第一代就開始合作設計智慧型手機,在技術及客戶關係上已相當密切,雖然客戶不可能給予全部的訂單,但鴻海開發新技術永遠走在前面,將訂單分散給其他廠商只是作為備胎,且PC出身的公司不懂得怎麼做手機,不必太過在意。
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