潘思亮指出,台灣面臨少子化的缺人缺工狀態,相較於一般性缺工可透過市場機制、提升薪資來解決,觀光業的基層房務人員屬於結構性缺工。以日本為例,2019年日本每3家停業公司中,就有2家是因為缺工找不到人、而非經營失敗倒閉。
潘思亮表示,觀光局已提案以試辦方式引進基層人員7000人,對觀光業而言初期「只要有人」就很有幫助。晶華的缺工狀況雖相對較少,但若能開放引進外籍移工從事基層工作,能使台灣子弟都負責幹部工作,此舉對台灣觀光業頗為重要。
潘思亮認為,像日本如此保守的國家,都已在2014年開放觀光、長照業等結構性缺工產業引進外籍移工,如今日本疫後復甦就是由觀光業帶頭,日本飯店業已有超過上百萬名外籍移工從事基層工作,認為開放移工對台灣觀光產業發展至關重要。
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