雙月食品社連續多年入選米其林必比登推介,不過有女子昨(3)日控訴「衛生管理堪憂」,原來她使用外送平台點餐,沒想到吃到一半時卻在小白菜中發現有蟑螂。對此,雙月食品社也公開道歉,坦言衛生安全是業者責任,希望消費者若有任何服務上、餐點上的問題,可以撥打客服專線或私訊臉書粉絲團反應。
女子在雙月食品社分店的Google評論留下1星負評「衛生管理堪憂」,原來是她使用外送平台點餐,吃到一半才發現小白菜內有蟑螂,其他餐點也完全不敢再繼續食用。
對此,雙月食品社在臉書粉專、Google評論道歉,「因為衛生安全是我們的責任」,雙月指出,由於女子沒有聯絡過他們,因此不清楚相關細節,不過已經留下客服專線,「希望客人可以與我們聯絡,進一步了解!」
雙月提到,雖然店家每月定期消毒、每日閉店衛生檢查,但仍無法100%保證永遠沒問題,只能盡力改善、加強做到最完善,「如果遇到任何服務上,餐點上的問題,還是請大家可以撥打客服專線0983561858,或粉絲團私訊喔」。
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