滬爆提款潮 現金調撥飆4倍

上海6月正式解封之後，壓縮了兩個多月的金融服務需求全面爆發，甚至出現現鈔不足、民眾無法提款的窘境。中國人民銀行上海總部20日表示，光是6月上旬現金調撥已是上年同期的近四倍。

為解決上述民怨，人行上海總部要求，各銀行的營業網點和服務窗口要「應開盡開」，具備條件的網點應在雙休日對外營業。

中新網報導，6月1日上海復商復市以來，幾乎所有金融機構都出現民眾大排長龍的景況，除了兩個月封控過後民眾提款需求集中爆發，加上恰逢養老金集中發放時間點，以及原有的金融服務需求量能，臨櫃辦理業務因而暴增。

有上海民眾發文，住家附近的金融機構一天只發放40張臨櫃業務的號碼牌，不少年長者必須清晨兩點排隊才領的到號碼牌。還有上海民眾表示，即便到ATM提款，也因為提款需求激增，銀行根本來不及補鈔，讓民眾多次撲空。

報導指出，人行上海總部已關注到上述情況，並在6月9日公布「加強近期現金服務保障工作有關事項的通知」，先後三次召開各銀行相關部門負責人與行會議，要求保障公眾現金需求，要求銀行網點必須解決「排隊長」問題。

此外，人行也加大現金調撥投放力度，6月1日至15日的現金供應投放總量達到2021年同期的近四倍，以保障全市各銀行現金庫存充足。不過人行並未說明投放現金的詳細數據，以及是否得以滿足民眾提款所需。

人行上海總部要求各家銀行必須增強營業網點現金服務能力，營業網點和服務窗口要「應開盡開」，有條件的營業網點應在雙休日對外營業，並提供現金服務；營業時間「能早儘早、能延盡延」，增加有效服務時間。同時加大ATM機等現金自助設備的運維保障和加鈔頻次，確保現金自助設備服務不中斷等。

針對臨櫃需求多為年長者的情況，人行要求盡量完善現場等待環境，避免讓年長者在大太陽下長時間排隊，並優化手機銀行APP介面，讓年長者可透過網路操作金融服務。

陸媒21財經報導，部分上海金融機構從業人員無奈地表示，6月金融需求非常態爆發，他們已是天天加班還是無法滿足民眾需求。