中壽「Smile to Sign刷臉投保」是業界首創結合遠距投保與生物辨識的金融服務,不易偽造更安全,保戶進行人臉識別並經人工審核,正確率為100%,保戶尤其不需額外下載安裝App,直接登入官網系統網頁即可投保,且智慧型手機或平板皆不限廠牌、系統都適用,讓民眾能夠便利投保且完全放心。
華南銀行近年來積極投入數位相關建置,特別是保險資訊應用上,在提升客戶服務的理念下,升級內部E化作業系統,除提升作業效率外,更強化了資訊安全、個人資料保護。
華南銀行表示,面臨疫情變化莫測,為便利客戶投保並避免客戶暴露於疫情風險中,選擇與中壽合作試辦遠距投保業務,拓展遠距投保適用通路,未來民眾無須親赴銀行,也能完成投保作業。
中壽與華南銀行認為,遠距投保打破時間、空間限制,提供全程零接觸、無紙化、資訊不落地的服務,並且降低紙本印製及遞送交通產生的二氧化碳排氣量,達成節約能源與永續發展目標,未來將持續以使用者體驗的角度出發,思考如何讓整體操作流程更直覺、操作步驟更精簡。
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