根據NIQ GfK零售測量服務數據顯示,台灣市場與其他大部分亞太區市場都面臨大通膨時代的考驗,從日用品到科技消費品都必須承受價格上漲與銷量下降的雙重壓力;唯台灣消費者面對物價上漲,有超過6成的消費者選擇只買必需品並同時減少奢侈品支出,55%則是主動去尋找優惠商品;僅有3成的消費者會轉向便宜的平替品牌。
此外,台灣消費者選擇通路的前三位依次是量販與超市、便利店、線上購物,省時與省錢是最主要的考量。會員經濟在實體通路發揮重要功效,台灣消費者選擇量販超市,除了價格便宜、方便購買與促銷外,更看重的是會員卡的回饋。而便利商店促銷與推陳出新產品,則是到店重要原因。線上購物比價容易,價格便宜和吸引人的促銷仍是擄獲顧客的關鍵。
與此同時,科技及耐用消費品(T&D)的價格在疫情後逐步上升,該類別的商品平均單價在今年上半年同比顯著增長,達到7.4%。這一數字與2023年同比增長2.6%和2022年的降低0.3%相比,不僅反映市場恢復的勢頭,也突顯消費者對於科技產品的持續需求和偏好的增強。
在價漲量跌的趨勢下,要打動台灣顧客的心,價格設定成為重要工具,市場一半屬大眾價位,但台灣消費者顯然比亞太顧客更能接受高價產品。以高價快消品銷量2023年同比增長4.9%(亞太地區為2.1%),而科技用品更是增長超過20%。
此外2023年在1萬5,550家快消品企業中,僅有4%的企業成「銷量贏家」(年銷額需超過1,200萬新台幣,且銷量年成長率超過10%),且進一步分析銷量贏家三大特點是「強調生活享受」、「有效利用網路與社群媒體推動品牌」、以及「提供天然與健康的產品」,此外未來AI、永續是持續吸引消費者購買的兩大關鍵。
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