公開審核＋神秘客稽查 高雄29視障按摩據點獲優良認證

為了提升視障按摩品牌形象，高雄市辦理「優良視障按摩據點評鑑」，在公開審核與神秘客稽核的管道進行評鑑，從環境衛生、安全管理、消費權益、按摩師素養、品牌行銷及消費者滿意度等6大面向進行評鑑，共有29家據點通過評鑑。

「優良視障按摩據點評鑑」是透過公正第三方評鑑認證機制，藉由公開審核與神秘客稽核的管道進行評鑑，包含環境衛生、安全管理、消費權益、按摩師素養、品牌行銷及消費者滿意度等六大面向進行評鑑，並邀集公正第三方之專家學者及神秘客入場審查，結合軟硬體與服務體驗的綜合評分，除須符合評鑑委員公開性的嚴格把關標準外，還須通過神秘客現場消費體驗稽核。

今年共有29家據點通過評鑑，勞工局於7日下午在美麗島捷運站穹頂廣場，舉辦「高雄EYE讚」優良視障按摩據點表揚活動，期望這些據點能成為高雄市視障按摩的標竿，以增進視障按摩群體相互良性競爭。

高雄市按摩工會理事長也是拿手絶活視障按摩生活館負責人陳信文提到，很開心這次榮獲評鑑合格認證，猶如注入一劑強心針，讓我們更有信心；向日葵盲人按摩館合夥人李濠汎也表示，透過這次評鑑，也幫忙檢視整體服務過程，有努力更進步的空間。新瑞興視障按摩負責人鄭家興指出，這次評鑑非常有意義，也了解到如何維持優點及改善缺點的地方。