《兩岸星期人物》地表最強清潔工邁向暢銷作家 中日混血「郭春艷」

郭春艷
4月剛剛來台灣與松山機場的清潔人員進行技術交流的郭春艷,在日本被封為國寶級清潔工,現已改名為新津春子。(圖/中央社)
世界第一清潔工「郭春艷」的訪問影片

我說「郭春艷」,你可能不認識,如果我說新津春子,你就會知道,原來她就是那個讓老齡85年的東京羽田機場在2013、2014、2016年,都被評選為「世界最乾淨機場」的地表最強清潔達人!一座年老的機場如何保持得跟新的一樣,真不是件簡單的工作!「郭春艷」卻做到了,太強!

原名郭春艷的新津春子,現在除了專業的職人身分以外,年近半百的她,還多了一個新身分,現在不同國家已經出了3、4本,以專業打掃為主題的新書,讓她的職涯再往前跨出一大步,不再只是一名專業清潔工,她還是以此出書聞名的暢銷作家喔!她今年4月才剛剛以技術交流為目的,來台灣的桃園機場、松山機場和台北車站傳授清潔技巧,並且也有多本中文書籍在台灣、大陸上市,因此台灣的讀者對她應該不陌生!

郭春艷出生於1970年,但是她的專業態度和技術工作,絕對讓你想不到她只有這個年紀,因為她已經要帶領700人工作團隊,進行每天在羽田機場的培訓工作,這項技術取勝的工作,絕對是體力活,但她傳授給這群人的,絕不只是工作技巧這麼簡單,她要帶給同事的是百分之兩百的正能量,她說:「專業就是不論什麼工作,都用心去做的人!」她認為,擁有目標、每天努力,不論什麼工作都用心去做的人,就是專業!

她的正能量發揮,還可以從小地方看出來,改變了人們對她和對機場整體的態度都不一樣了!她說,當她開始以從容的態度進行打掃以後,她發現她的心態改變,讓周遭的人們感受到了,人們開始對她說「辛苦了!」然後因為看到機場太乾淨,人們也不好意思隨便亂丟垃圾,而是把垃圾主動交遞給她。

郭春艷
4月剛剛來台灣與松山機場的清潔人員進行技術交流的郭春艷,在日本已經被封為國寶級清潔工。(圖/中央社)
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郭春艷在桃園機場和清潔人員分享經驗時,她拿著小鏡子,檢查馬桶內側是否還有髒汙,她的敬業精神真的令人佩服!(圖/中央社)

郭春艷的名字可能不是大眾熟悉的那個響亮的「新津春子」,這個塵封已久的名字有段歷史故事,她出生中國瀋陽,她的親生父親是一名日本人,在第二次世界大戰時,被留在中國的日本遺孤,她的日本籍父親原姓田中,但是後來被中國籍養父收養,改姓郭,因此她出生時的名字為「郭春艷」,她的母親是中國人。但是她出生中日混血的身分,卻讓她活在歧視底下,在中國生活,被指是日本人,等她17歲回到日本工作,她又被說是一名中國人,讓她有說不出的心酸。

由於中日關係緊張,郭春艷的日本血統讓她在中國生活頻頻遭受歧視和攻擊,到了她17歲那年,就隨著送二戰遺孤回日本的風潮,和父親等家人回到了日本,然後恢復父親原姓田中,取名為春子,至於她後來姓「新津」,則是她結婚以後,跟隨夫姓,不管是她出生時取的原名,或是她後來廣為人知的姓名,都代表著她背後坎坷身世的一段故事。

郭春艷
4月剛剛來台灣與松山機場的清潔人員進行技術交流的郭春艷,在日本已經被封為國寶級清潔工。(圖/中央社)

郭春艷
郭春艷除了到桃園和松山機場以外,還到台北車站進行清潔實作交流,分享她的寶貴經驗!(圖/中央社)

回到日本的她,卻因為語言不通,日語講得不夠順暢,又有身為中國人的血統,讓她在日本生活依然遭到歧視,她在高中畢業後,開始當清潔工,幫忙養家。她23歲開始到改變她一生的羽田機場工作,這個工作一做,她就這麼做了20、30年,這就是她堅持與認真的態度。她說她為了保持工作上所需的體力和臂力,她每天六點半上班,一開始會先爬20幾層的階梯,就像暖身一樣,先讓身體開機,並且她必須每天早晚舉啞鈴、鍛鍊肌肉,至少要花1小時的時間。

這條從工人的技術活到專業之路,她說她每天培訓團隊時,她教他們怎麼清掃,還教他們怎麼用心。因為工作要能做到細緻入微,就是讓員工感到開心,開心才能對工作有好感,這就是專業的態度。這是就是帶人帶心的中日混血、地表最強清潔大媽「郭春艷」。

還有一段有趣的小插曲,她曾經接受英國媒體BBC專訪,當時訪問她的記者到她工作的地方,也就是日本羽田機場進行拜訪,這麼浩大的一群人在機場出現時,還遇到了她的董事長和其他主管,據說他們都對郭春艷抱以羨慕的眼光,顯然她現在已經成了出名的大紅人!

(中時電子報)

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