有車友騎乘U-BIKE挑戰臺灣公路最高點武嶺,引發爭議,儘管羅姓車友已經公開道歉,不過也有另外一派聲音,質疑這名車友又不是偷竊車輛,公共自行車的使用規則也沒有訂定不能遠途騎乘,為什麼遭質疑,捷安特總經理何友仁表示,公共自行車的這個個案,捷安特關心的,是車友能不能安心騎乘,捷安特不會後續求償,至於未來服務條款,會不會增設不能長途騎乘,會再研議。
捷安特總經理何友仁說,台北市公共自行車車輛的設計,主要是車子主要設計是市區通勤,如果當作高難度的登山騎乘,可以會造成肌肉拉傷等狀況,尤其公共自行車的設計只有三段變速,一般公路登山車都有十八段變速以上,齒輪比差異很大,如果騎乘公共自行車挑戰高難度登山,會耗費一倍以上的體力,而為了避免再有類似的狀況發生,交通局也著手研議未來U-Bike將採累進費率。
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