桃園一家防疫旅館遭民眾爆料,一晚要價2300元卻品質低下,房間還飄著霉味,桃園市觀光旅遊局回應,經市府溝通後,業者已表示願意退費並調整價錢。
一名剛從大陸回來的民眾在臉書《爆料公社》發文爆料,依規定赴桃園一家防疫旅館自我隔離,但沒想到防疫旅館沒有窗戶、房間飄著霉味、空調無法調整、床鋪凹陷、沒有第4台,而且Wifi緩慢,質疑這種等級的旅館竟然一天要價2300元,不但讓他難以接受,實在丟國家的臉!
桃園市觀光旅遊局指出,已經跟飯店負責人溝通,飯店負責人也跟這名網友聯繫上,觀旅局說明,桃園防疫旅館原本每晚價位約在2000元至2500元之間,後來因檢疫旅客反應希望降低價位,因此請業者協助提供每晚1700元(含三餐)的客房。
觀旅局表示,因九月中交通部觀光局防疫旅館補助的公告尚未公布,所以業者預收每晚2300元,補助公告後,將於退房時一起退款每晚600元;市府已要求該旅館就因補助政策未定而預收房價的住客,應詳加說明原因及退費方式。本案飯店已向反映的旅客說明,市府也請飯店做好防疫及接待工作,如果檢疫旅客希望換空間好並接受價位稍高的客房,市府也會協助調整,以往都有協助案例。
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