針對近期傳出的提前還房貸困難等問題,大陸銀保監會近期再次召開專題會議,已要求大陸各銀行加快處理積壓申請,做好提前還款服務。

大陸《證券時報》時報稱,銀保監會有關部門負責人指出,目前商業銀行正在優化相關金融服務,做好提前還款的辦理工作。

上述負責人指出,有的銀行制定了專門的客戶提前還款服務方案和流程,統籌線上線下服務管道,保證還款時間的可預期性;有的銀行開展多管道服務對接,設立房貸提前還款熱線專席,為客戶諮詢及業務辦理提供便利;有的銀行在手機銀行等線上管道部署提前還款預約功能,提升服務效能

該負責人說,從市場反映和了解的情況看,提前還款辦結數量明顯增長,辦理時限有所縮短,提前還款困難的問題已逐步緩解。

報導稱,下一步,大陸銀保監會將會與有關部門,繼續指導商業銀行依據合約約定做好房地產金融服務,暢通線上辦理管道,加快審批次處理效率,做到客戶少跑路、快辦理。同時,將繼續加大對違規使用經營用途貸款、消費貸違規流入房地產領域的監管。

銀保監會有關部門負責人提醒,廣大消費者若有提前還貸或者其他金融業務需求,請向銀行等正規金融機構進行諮詢瞭解相關情況,避免被不法仲介機構誤導,保障自身合法權益。

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