誠品生活線上線下並進 實體大小店齊展 吳旻潔：年展至少5家

全球最大繁體中文24小時書店、位於台北市信義區的信義誠品店，將在今（24日）晚熄燈，誠品董事長吳旻潔表示，過去兩年誠品生活（2926）較辛苦，明年預估是轉虧為盈的一年，主要的挑戰會在第二主線的「誠品線上」經營。

吳旻潔表示，實體通路現已回溫，主要挑戰會是在電商平台和物流，今年持續追求營收平穩成長，若持續降損，將有機會轉虧為盈。

吳旻潔表示，經營電商通路讓她學到，做很多販促行銷，很可能賣越多賠越多，而誠品生活的實體客源，目前有一億五人，今年不重複的線上會員，也有機會到一百五十萬人次，「也就是四個人有一個人就是誠品線上的顧客，我發現真正會到誠品線上的客人，還是對線下有很強的黏著度，我們會積極追求。」

吳旻潔觀察，一般會認為線下經營會分食線上客源，「但在誠品線上的每兩個人，有一個人會到線下消費，等於是為線下帶來新客群，這是我的新發現，未來希望追求品項更完全，看在這兩三年間，線上部分能不能自給自足。」

誠品不久前才在新店開了新店，同時還有在新北市淡水區拓展社區店，吳旻潔表示，淡水店的圖書銷售將近百分之五十五到六十，出乎意料，將思考和房東再談擴大面積。

此外，吳旻潔表示，從誠品生活新店開了之後，讀書的量能和動能也超乎預期，未來將朝大小店並進展開，台中的誠品480預計在明年三月開幕，明年第四季也會有台南的獨立店，建築是為誠品量深打造，估計未來誠品的社區小店也會一年拓展五到六家。