關西清潔車隊的「E點通」APP有民眾反映最近無法登入，甚至還出現閃退情形，關西鎮公所清潔隊解釋，主要原因是民眾的手機已升級到安卓8以上版本，系統記不住APP密碼，但只要在登入畫面上取消「記住密碼」改為手動輸入帳號密碼，即可登入APP，若仍無法使用，可致電系統公司詢問。
竹東鎮公所清隊隊長彭朋喜則指出，目前使用類似的垃圾車動態APP易遇上垃圾車誤點問題，不過垃圾車難免誤點，尤其在垃圾停收的隔天，需要收累積兩天分量的垃圾，車輛速度就慢，還有垃圾車是否需要回轉運站，都會造成無法準點的情況。
不過彭朋喜也表示，APP使用的大多是年輕人，長輩對科技產品接受度比較低，還是習慣提早出來等，或是聽到垃圾車聲音再衝出門，推出APP希望子女協助長輩們下載APP並指導使用方式，增加生活便利性，也讓倒垃圾變得更有效益。
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