宏泰壽 強化高齡及身障族群服務

宏泰人壽公平待客促進委員會副召集人蔡麗絲副總表示，由於高齡及身障族群是擴大友善金融服務的主要對象，也是宏泰人壽最重視的一環，宏泰人壽致力於高齡族群的資訊傳遞與對接，透過文宣及LINE官方帳號啟用，讓資訊取得管道更多元。

蔡麗絲以字體放大、專為高齡族群所出版的「宏泰銀髮族特刊」為例指出，為了讓高齡族群可以快速理解14項專屬服務，宏泰人壽規劃圖文並茂的特刊，精心設計的排版配置讓長輩們能輕鬆理解必要的金融保險資訊。

就身障族群來看，台灣的無障礙環境持續改善，但身障朋友難免遇到不便之處，而宏泰人壽即著眼在小細節，數度透過事前路線模擬、聽取身障人士建議加以改善，期望客戶臨櫃辦理業務時，在硬體設備能更為順暢。