當機回報網站Downdetector顯示，台灣時間25日下午3點50分左右，已有超過6.8萬名英國用戶回報WhatsApp當機。新加坡及南非也分別有1.9萬名用戶及1.5萬名用戶回報當機。這些用戶多半表示，WhatsApp無法收發文字訊息及影片。
由於印度是WhatsApp在全球用戶量最大的區域市場，且剛好近日印度正在慶祝一年一度的排燈節，親朋好友之間透過WhatsApp發送祝賀訊息或聯繫感情的頻率大增，因此WhatsApp在此時當機引來大批用戶抱怨。
許多用戶轉向推特發洩不滿情緒，光是標註#whatsappdown的推文數量就超過7萬則，還間接創造出上百個網路迷因。一名推特用戶發文表示：「不用再檢查網路連線了，是WhatsApp當機了。」
WhatsApp母公司Meta發言人稍早表示：「我們了解部分用戶目前無法發訊息，我們正努力搶修，將盡快為大家修復WhatsApp。」
全球疫情爆發後，網路社交平台及各大即時通軟體不再只是親友間的日常連絡工具，如今從辦公室會議到投資交易全都仰賴這些網路平台進行即時通訊，也讓系統當機的影響層面更加廣泛。
去年10月Meta旗下臉書、Instagram、WhatsApp在全球當機將近6小時，影響數千萬名用戶，甚至波及加密幣、石油及其他商品交易的線上聯繫作業，迫使許多交易員臨時改用另一即時通軟體Telegram來完成交易。
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