建立友善金融服務與落實普惠金融,是金融監理機關重要政策之一;台中銀行表示,該行全台ATM除了既有的中英文介面外,即日起,也將新增日文、韓文、印尼文、泰文及越南文等5國語文的介面服務,提供提款、存款、轉帳、餘額查詢、密碼變更、預借現金等6項常用功能的操作介面,滿足新住民、外籍移工、來台商務洽公/觀光旅遊等不同族群的使用需求。
根據內政部移民署統計,截至今年8月份,外籍人士持有效居留證之在台居留人數已超過76萬人,其中印尼籍、越南籍與泰國籍在台居留人數就超過53萬人(約占70%),而日本籍與韓國籍在台居留人數也逼近2萬人,因此,金融機構全面升級ATM的操作介面,新增多國語言的服務,讓在台外籍人士可透過選取自己國家的語文享受更便利的金融服務,這就是具體落實公平待客與普惠金融精神。
近期邊境管制幾近解封,外籍人士將陸續來台,若是持國際金融卡至台中銀行的ATM,輸入密碼後將出現多國語文的選擇畫面,即可切換至使用者指定介面進行跨國提款,對於外籍人士使用台中銀行ATM來說,將是一段愉快的體驗。
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