大陸年底網購大節「雙11」本周登場,經多年宣傳與經營,不僅整個11月上旬成為大陸的消費旺季,包括台灣在內的亞洲許多地區,同一期間均掀起雙11的消費熱潮。由於今年以來,大陸經濟疲軟加上全球經濟衰退等因素,本年度的「雙11」受到高度關注,市場均冀望可再立奇功,撐起歲末年終前的經濟表現。
近年大陸「雙11」觀戰重點有不少變化,以締造該節慶的電商巨頭天貓為例,2017年以前單日GMV(成交總額)總是主角,2017年增速也衝刺至39%高點。但規模龐大後,2018年GMV增速放緩,天貓等電商也在2018~2019年積極整合線上線下零售資源推出新玩法。而2020~2021年,大陸官方的平台反壟斷成為主角,讓電商平台在GMV宣傳上淡化不少。
2022年總體經濟環境詭譎,全球經濟面臨衰退危機,消費者捏緊錢包,對電商巨頭而言,如何維持一定消費成長,又要符合發展趨勢成為一大難題。
以天貓為例,今年重點主打忠誠度高的會員顧客,該族群在總體經濟背景變化下,仍能提供穩定的消費投入,成為今年「雙11」的主要戰略。此外,天貓也大力投入綠色計畫,包括推廣減碳商品,減少配送與包裝的碳排放等。
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