台灣人情文化中送禮需求高,LINE 酷券自2015年上線,持續依據消費者的需求以優惠的價格推出多元化的商品品項組合,平台上的電子禮券除了自用,也適合贈送親友。今年疫情肆虐,線上購物與零接觸經濟發展快速成長,帶動LINE酷券整體業績成長,尤其送禮的整體業績與2019年相比有超過3成5的成長率,讓INE酷券團隊看好線上送禮的成長力道將越趨強勁。

本次LINE酷券特別整理出2020年熱門送禮前五大品項,可以發現排行前三名的咖啡、飲料與甜點類都是飲食類,單價門檻偏低好入手,送禮實用並為小資潮流品,為收禮者帶來小確幸之感;且連鎖品牌的門市遍及全台,兌換容易,對收禮者來說十分方便。LINE酷券團隊觀察,疫情之下人身距離拉遠,大家更需要靠社群小禮拉近彼此,尤其在今年,咖啡品項年增率最高成長超過兩倍。第四名為速食餐點,普遍來說速食是傾向自用的品項,然而今年在LINE酷券與夥伴合作推出買一送一活動後,這類型與朋友「一起分享好康」的概念成功打動消費者,因此也成為送禮夯品。第五名則是價位較高的知名餐飲、飯店餐券,除了日常的小確幸,用戶也會選購中、高價位餐券來致贈親友,聊表心意,慰勞一下在生活中辛苦打拼的好朋友們。

LINE酷券更觀察到,送禮的線上交易有兩段高峰期,分別是中午12點的午休時段,以及晚間9點開始至深夜前,與LINE購物用戶使用電商購物的習慣一致,消費者習慣於下班後較為空閒的時間瀏覽線上商品外,也習慣在這段時間與親朋好友聯繫問候、分享自己的真實感受,因此線上送禮的高峰便落在這個放鬆、心靈愉快的時間點。

(科技)

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