遠傳電信18日宣布推出創新升級的電信用戶服務「遠傳心生活」,為遠傳用戶打造行動生活圈,攜手包括肯德基、必勝客、易遊網、KLOOK、foodpanda、倩碧、健身工廠等20家跨領域的領導品牌,以「提升用戶福利」、「嚴選用戶優惠」兩大核心精神推出全新「遠傳心生活」App,打造一站式行動生活圈。

另外,「遠傳心生活」也推出「跨超商咖啡寄杯」服務,同時攜手7-ELEVEN、全家便利商店以及萊爾富三大超商,等於為遠傳用戶在全台提供逾1萬家領取咖啡的店點,為全台「咖啡寄杯」服務的規模寫下新頁,也為數位平台的應用立下高標。

遠傳電信總經理井琪表示,五家電信公司很擠,如何區隔服務,不再只是比資費,而是合約用戶深度黏著度,遠傳提供用戶追劇、聽音樂、玩遊戲、購物,還會串連更多優質企業服務,透過遠傳幣做溝通,提供用得愈久享有的尊榮愈高。

井琪表示,遠傳積極推動數位轉型,去年10月推出「遠傳搶付」服務,是數位轉型的重要一步,緊接著在18日創新推出「遠傳心生活」,廣邀跨界夥伴共同打造一站式數位服務,透過人手一支的手機打造用戶的行動生活圈,在優化的使用者介面與客戶福利全面升級的基礎上,提供用戶獨享的優惠,「遠傳心生活」是遠傳為客戶服務有感升級的一大步,期望透過「遠傳心生活」App跟用戶能【靠得更近】,才能為他們【想得更遠】,提供更適用的福利與回饋,去年年試營運已有100萬下載使用,今年希望挑戰一年內200萬用戶下載使用,推廣遠傳用戶打造的行動生活圈。

遠傳也在用戶福利上全面升級,遠傳用戶每月所繳的電信費用,或是各項friDay加值服務的每筆消費,都可以回饋遠傳幣,回饋方式依照用戶年資或消費金額分為五級,可享不同等級的回饋,也就是用戶只要使用遠傳的服務越久、領得越多,回饋的1遠傳幣等同於現金1元,用戶可將遠傳幣用於遠傳friDay購物、friDay影音、音樂等各服務消費折抵,讓回饋的遠傳幣真正為客戶所用。

「遠傳心生活」推出的跨超商咖啡寄杯服務,攜手7-ELEVEN、全家便利商店以及萊爾富三大超商,愛喝咖啡的消費者只要在「遠傳心生活」一次下單即可,便利數位服務超有感。除此之外,「遠傳心生活」App同時納入諸多貼心的功能,譬如在快捷鍵提供多項便利服務,包括停車位立即找、計程車一鍵呼叫,協助用戶擴大行動數位生活應用面。

「遠傳心生活」更與多家知名品牌推出用戶獨享的尊榮優惠方案,如肯德基指定套餐5折起;必勝客指定套餐下殺4折,foodpanda全平台與生鮮雜貨新客享4折優惠,iCook 愛料理VIP訂閱服務&精選方案,更享「遠傳心生活」獨享優惠價。不僅餐飲方案回饋深,用戶方方面面的需求優惠,「遠傳心生活」更是一網打盡,如易遊網旅遊最高折600元;EZTABLE預付餐廳訂位現折110元;KLOOK指定行程享5%遠傳幣回饋;共享機車WeMo Scooter最高送125元的騎乘金;完成新開立遠銀Bankee帳戶任務最高可獲500遠傳幣;新申辦遠傳friDay聯名卡可獲得700遠傳幣;完成Richard指定任務加碼送50遠傳幣。

(工商 )

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