台灣網紅行銷市場近年來快速發展,以FB、IG、YouTube為主要平台,以內容來說,「生活娛樂」像是吃喝玩樂、生活體驗等與大眾連結度高,是最受到台灣用戶歡迎的主題。第二則是時尚美妝,AnyMind報告指出,美妝試色、服飾穿搭等內容受到大眾喜愛,不僅是消費者購買前的參考,也成為發掘新產品的方式。
同時,相較於其他國家,台灣受疫情影響較小,雖然無法出國旅遊,但卻因此促進國內旅遊的熱潮,也讓「旅遊」類主題成為內容排行中的前三名。
有趣的是,因為疫情所帶來的大環境變化,帶動「商業金融」類主題與往年相比明顯增加。「居家」、「室內活動」等內容如家庭生活、居家健身運動、烹飪教學等也著疫情成為深受歡迎的主題。
AnyMind報告指出,不同產業偏好的社群平台也不同,例如,時尚美妝產業大量使用Instagram為主要媒介(65%),快消品則偏好Facebook(58.8%),家電則是以YouTube為主(55.4%)。進一步分析,Instagram以圖為主,成為美妝產業傳達品牌形象的最佳呈現平台,而Facebook因使用人數多、受眾廣泛,正符合FMCG快消品品牌對大量觀眾曝光的需求。
最後,家電產品因為商品特性的關係而需要以實際試用、商品評測等方式與消費者深度溝通,以影片為主的YouTube成為最能完整展現商品優點的平台。
在各社群互動率方面,透過台灣最歡迎的內容主題與各平台互動率比較,Instagram是擁有最高粉絲互動的社群平台,其中又以主題豐富廣泛、容易與觀眾產生共鳴的生活娛樂內容在奈米網紅(粉絲人數介於1K~10K)中擁有高達5.64%的平均互動率,時尚美妝次之。Facebook雖然在各個主題中的互動表現遜於其他平台,但其成熟的直播技術與相對較好的觀看率,仍深受美妝品牌喜愛。
此外,該報告也指出,社群商務已經成為未來電商市場的常態,Facebook、Instagram、YouTube和Twitter在部分市場裡已經推出社群購物的功能,隨著社群商務興起,品牌和網紅就像多了許多的銷售管道。從發掘商品、查看評論到購買的整個過程,消費者都可以不需要離開社群平台即可完成。
在網紅經濟蓬勃發展下,市場競爭非常激烈,AnyMind指出,對品牌主來說,網紅行銷不僅是增加品牌曝光的方法,更可以直接增加銷售業績。因此,追蹤網紅的轉換率成效指標會比以前更加重要。 此外,對網紅來說,如何打造自己的鐵粉、發展個人品牌、並將粉絲變成自己的顧客,將是未來的重要挑戰。
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