高鐵大停擺 旅客一年內可退票 損失將求償

東南水泥1日晚間施工發生意外，砸毀台電高壓電塔，導致鄰近的高鐵電力異常，台南-左營區間雙向停駛，旅客塞爆車站大廳。台灣高鐵表示，行程受影響的旅客，可在一年內辦理退票；高鐵公司也將向肇事的施工單位，進行求償。

這起事件發生在清明連假前夕，超過10萬人受影響，高鐵台南、左營站大爆滿，急著搭車的旅客坐困愁城，連想轉乘、接駁都不得其門而入。經台電派人緊急搶修，高鐵好不容易於晚間10點40分恢復運轉。

高鐵公司表示，依照《旅客運送契約》規定，本次異常事件非可歸責於高鐵公司及天災等事由，旅客若有搭乘接駁車者，並不適用延遲退費規定，但考量對旅客的影響，仍提供退票補償措施；本起事件影響高鐵營運安全，造成旅客行程延誤，將研議後續求償。