日本服務業非常貼心,經常照顧到每項細節,航空業也是如此,因此在不少造訪日本的遊客心中,留下深刻的印象。日本一名乘客日前搭乘飛機準備返回北海道時,發現窗外有一名抱著泰迪熊的地勤,揮動布偶的手為飛機上的乘客送行,此舉讓人看了非常暖心。
根據日本媒體「grape」報導,一名網友@vd10derness日前在關西神戶機場,搭乘「Air Do」(原名是北海道國際航空)航空班機準備返回北海道,豈料當他上飛機後往窗外一看,發現有一名機場人員站在不遠處,手裡還抱著一隻戴口罩的泰迪熊娃娃,一邊向乘客揮手道別。
溫馨的送行畫面讓原PO看了非常感動,更表示「Air Do的服務令人佩服,竟有工作人員負責抱熊一起替旅客送行」,不少網友回應,「雖然只是很簡單的動作,但看在旅客眼裡非常有意義,而且對於出差的人來說,甚至能褪去一天的疲憊」、「每次在飛機上看到工作人員送行時都很感動」、「實在是太可愛了,連泰迪熊也不忘戴口罩」。
而Air Do航空出現「抱熊揮手送行」的服務從2013年開始,工作人員手中抱著的熊,其實就是公司的吉祥物「Bear Do」,此服務主要是傳遞給旅客感謝之意,表示他們很謝謝乘客搭乘該航空,也希望未來能繼續服務對方,讓旅客在旅途結束後,能夠留下最美好的回憶。
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