麻布數據科技執行長陳振榮 引客數據 精準洞察錢潮

人潮等於錢潮，但新冠肺炎疫情把人潮「凍住」，麻布數據科技還是有法寶─「引客數據」精準洞察錢潮在哪，甚至提供三天前全國民眾的消費行為轉變，讓資料變黃金，是大型連鎖實體通路、電商平台、食品業者屹立不搖、不敗的關鍵。

陳振榮為麻布數據科技執行長，他畢業於台大生物機電系、台大機械所，創業之前在電子業上班，心中抱著雄心壯志認為網路可以改變世界，2008年遂投入創業，2011年合夥人陳碧勳加入團隊，藉著成立大型網站的豐富經驗，兩人創立比價網，盛名一時。

發票大數據挖商機

陳振榮說，比價網的導客效果是一般媒體行銷的五到十倍，效益驚人。行銷科技（MarTech）新名詞就此孕育而生。然Google導入網路比價，比價網勢力也被削弱。

揮別低谷後，麻布數據科技至今已握有四大產品線─發票存摺、麻布記帳Moneybook、NexTrek雲端記帳與金流管理及引客數據。最廣為人知的產品是發票存摺APP，至今累積超過600萬用戶，消費數據累計超過15億筆，居國內發票應用APP第一大，市占率頗高；麻布記帳則已超過70萬人使用，相當於一家中小型銀行。

引客數據雖然最晚推出，但這一年來成長速度驚人。陳振榮表示，引客數據是2020年新冠肺炎疫情爆發期間，意外創造的產品，因人潮停滯，市調機構難以追蹤相關數據變化，我們卻看到商機，透過發票存摺的大數據掌握消費者的行為。疫情爆發到現在，購買行為變化越來越大，陳振榮觀察出單身或頂客族消費、寵物周邊商機、藥粧轉移藥局、超商轉移超市、冷凍即食食品、線上課程是國內消費趨勢。

比通路更懂通路

特別的是冷凍即食躍升為當前零售、食品業者擴展的主力。陳振榮說，2021年5月疫情爆發，進入三級警戒狀態，消費者走向超市，大量採購冷凍即食食品的行為回不去。食品業者乘勝追擊，如愛之味推麻婆豆腐，卜蜂等業者推出多款雞肉料理或冷凍乾拌麵，加熱就可飽餐一頓，全聯順勢增加冷凍區櫃位。

陳振榮指出，國內超商業者因應後疫情時代，超商轉移至超市趨勢，來客數大減下，遂推出「整買零取」促銷，如寄杯咖啡，提高消費者踏入超商頻率，增加回訪率，刺激客單價。

超市及超商兩大通路商絞盡腦汁發揮創意，搶消費者大戰的源頭是引客數據從巨量數據發現人潮從超商轉移到超市。引客數據做到「比通路更懂通路」。

陳振榮更從消費數據觀察出，國人「很愛上課」，敢於投資自己增進知識及擴展視野，這段期間線上課程金額逐步攀升。

陳振榮說，我們能掌握消費者的行為，更預測消費者下一步打算買哪些商品，顧客只要憑藉著引客數據，即可推出正確、貼近現況的行銷策略、商品，緊緊抓到消費者的心，達到效益最大化。

近幾年電商崛起，疫情更助漲線上購物，電商的銷售成長動能表現優於「超商、超市、量販、藥局、藥妝」六大通路。每年雙11購物節檔期是電商的大戰場，更依賴引客數據的即時資訊，依據三天前消費者的喜好，推出對的商品進行促銷，提升業績。

陳振榮說，引客數據因價格親民、每周更新、涵蓋全國等優勢，頗受零售商、電商、食品大廠等客戶的好評，顛覆傳統市調運作模式。當所有客戶越來越重視即時消費數據，對我們越有利。