京東指出，此次雙方合作主要圍繞以京東無人科技為代表的智慧物流展開，京東X事業部將向日本樂天提供無人機和配送機器人等設備，為其在日本地區的本地化運營提供支持以及培訓，為後續更大規模的智慧物流合作打下基礎。
京東集團副總裁、X事業部總裁肖軍表示，中日兩大電商均擁有獨特的優勢與資源，強強聯合，可以實現優勢互補和協同創新，推動物流技術合作零的突破。日本為京東科技全球化發展提供了豐富的場景與機遇，京東將全力聚焦「無人化、高效率、有責任」的物流合作項目建設，未來不僅在商業運營中發揮無人科技的優勢，亦將共同推動在社會責任、應急救援等領域發揮不可替代的作用。
日本樂天於2016年推出了其Rakuten無人機配送服務，此後日本樂天與公司合作夥伴和地方政府進行了一系列運營和試驗。2018年，其首次采用無人機和自動配送機器人相結合的方式進行配送服務，朝著解決日本最後一公里物流挑戰邁出了一步。而日本樂天與京東集團的此次合作旨在結合雙方各自優勢，擴大無人配送解決方案的範圍，並早日將無人配送服務商業化。
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