外送妹質疑店家拖單 遭嗆「毛長齊再來講話」。(中時新聞網YouTube)

台中富王鴨肉店2日爆出不滿女外送員催單,罵對方「毛長齊再講話」,遭網友們1星負評灌爆評論。但有店家看不下去,4日在臉書發文護航鴨肉店,直指是女外送員情緒管理不佳、反應過度、涉世未深、只會出一張嘴催單導致衝突,認為餐點有時會延誤很正常,引發網友熱議。

這名同樣是做餐飲的店家在臉書「靠北熊貓2.0」表示,看到這次的爭議心有戚戚,雖然鴨肉店員的言語有點偏激,不過外送員也反應過度,他認為餐點有時會延誤沒有錯,「但沒有差那幾分鐘吧,每個大路口紅燈都要等99秒,怎麼不去跟交通部吵,還不是乖乖等。」

該店家舉例,像他是做焗烤的,餐點準備要20分鐘以上,都沒有客人抱怨,而女外送員為了那幾分鐘跟人翻臉、找麻煩,情緒控管真的差,「明明轉單就解決的事情,何必呢?」

該店家表示,正常商家都是現場點的少就先做,大單項目多、分裝麻煩,還要注意品質、核對餐點,同時處理現場狀況,都是只會送餐的外送員從沒思考過的,「做過生意的客人都懂得體諒,唯獨外送員涉世未深,動不動就催餐瞪人,只出一張嘴,等餐那麼簡單的事情也受不了」,認為都是做服務業的,彼此應該互相尊重。

對此,網友紛紛留言,「文中不敢打得太直白,是怕被發現是店家本人嗎」、「你覺得店家有尊重外送員嗎」、「理由一大堆,做不出來就不要接單阿」、「影片一清二楚拖餐是事實,拖了將近30分鐘,詢問店家還要被酸言酸語」、「口氣較差較大聲不會引起那麼大的風波,重點是在店家那些淫穢的字眼」。

文章來源:靠北熊貓 2.0

(中時新聞網)

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