疫情加速民眾數位服務的接受度,連帶拉抬線上數位保險服務熱度,台新銀行Richart數位銀行為滿足民眾的生活保障需求,全面優化Richart APP中的投保介面,上架行動裝置險、住宅綜合保險及海域活動綜合保險等新商品,從手機的維修、租屋處火災到海上娛樂活動等,通通都能納入保障範圍,甚至剛上市的iPhone 13都能投保行動裝置險,反應在民眾高詢問度。
台新銀行個人金融事業總處副執行長包國儀表示,Richart觀察到疫情下,數位世代因感受到大環境的不確定性,故希望藉由保險商品,為生活增添保障。再加上民眾對零接觸金融服務的接受度已大幅提高,現今Richart APP已經提供13種可供線上網路投保的保險商品,涵蓋汽機車強制險、旅遊平安險、年金險、壽險、行動裝置險以及住宅綜合保險等。其中新推出的行動裝置險,專為數位族群量身打造,因應市價3~5萬元的手機比比皆是,且一上市就吸引民眾漏夜排隊搶購,但新機一到手就摔壞的新聞屢見不鮮。為讓高單價的行動裝置擁有更全面的保障,行動裝置險不只提供手機摔裂、浸泡、輾毀及破損等維修保障,更配合提供到府收送的貼心服務。
包國儀指出,Richart根據使用者的習慣和回饋,優化線上投保的介面,調整產品分類的方式,特別規劃「最新發售」、「小資專區」、「安心行車」三大主題,讓使用上更直覺,使用者也能更快找到需要的產品。且Richart持續擴充APP的產品線,也不斷推出新型行銷活動,讓數位金融變得更活潑有趣。
搭著時下流行的「揪團、組隊」風潮,Richart推出組隊抽高額獎金的新型開戶行銷活動「汪財聯盟」,顛覆過去開戶獲得個人禮的模式,民眾受邀加入隊伍後,個人推薦用戶的人數可共同累計,讓團隊有共同目標,並擴大口碑的推薦,參加活動最高還可獲8888元現金禮,吸引大批民眾揪團組隊開戶。
包國儀強調,Richart憑藉著最直覺化和貼心的使用者介面,秉持全線上操作和用戶需求導向的設計理念,主動洞察民眾生活需求,持續推出各項創新數位產品與服務,致力帶給民眾便利、有趣的生活金融服務體驗。
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