高鐵左營段附近的東南水泥廠區因施工意外,造成電塔倒塌,導致台南至左營段電力異常,多班車嚴重延誤,車站全擠滿人,現場猶如「演唱會」般,民眾紛紛上高鐵臉書留言怒罵「真的是愚人節欸!我以為我坐的是台鐵」、「不要求賠償,不過危機處理能力麻煩加強好嗎」,不少人也擔心群聚疑慮。
清明連假前夕返鄉潮,高鐵台南、左營段出現電力異常,下午近4點起左右,列車多個班次嚴重延誤,高鐵台南站指出,目前高鐵沿線起訖站都在台南,原本要從高雄站搭車北上的旅客趕來台南搭車,而南下高雄則在台南站止步,因此,已緊急調度50輛接駁巴士疏運,目前車站內擠滿大批旅客。
台南市政府指出,受高鐵電力中斷影響,目前高鐵台南、高雄間暫停營運,高鐵公司已啟動台南、高雄間公路接駁車機制,市府也會協助商請業者調度車輛。建議台南市民南下旅客改搭台鐵前往;北上旅客因班次可能有所延誤或調整,請注意高鐵公司最新公告。
高鐵公司表示,原依《旅客運送契約》規定,旅客若有搭乘接駁車者,不適用台南至左營區間延遲退費規定。然考量此事件造成旅客之影響,高鐵公司宣布,旅客若搭乘台南至左營區間接駁車者,仍可於一年內辦理退票。
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