高鐵道岔異常造成12班次延誤 退費辦法出爐

台灣高鐵今日傍晚3時45分發生道岔異常，經維修，已於4時48排除異常，全線恢復正常運轉，此事件共造成12班次列車延誤。高鐵表示，造成部分旅客行程延誤，敬請見諒，同時高鐵也公布補償辦法。

受影響班次預估延誤30分鐘但未滿1小時，有達到退費標準。台灣高鐵公司說明，列車抵達迄站時間較時刻表超過30分鐘以上，未達60分鐘將退還實收票價50％，即日起1年內可持原車票至車站辦理，高鐵公司將積極協助旅客辦理退費。