近年來外送越來越夯,不管是上班還是放假、消夜時段懶的出門,打開手機叫外送非常方便,但外送時難免因為突發狀況或是路況不佳等,導致送餐會有所耽誤,甚至有顧客不滿等太久起爭執。

有位來自馬來西亞的漫畫家Zunar,日前透過平台叫了速食炸雞外送,點完餐時顯示會在一小時內送達餐點,但最後Zunar卻等了1小時20分鐘才拿到外送,Zunar一開始先問外送員為什麼遲到,外送員馬上道歉並表示因為人手不足,才延誤送餐時間。

接著外送員的舉動讓Zunar不但無法生氣,甚至大大讚揚!外送餐點共21MYR(約台幣158元),Zunar身上只有一張50MYR(約台幣376元)和8MYR(約台幣60元)的零錢,因此Zunar付給外送員50MYR,結果外送員卻表示只要拿8MYR的零錢就好,因為遲到所以不要顧客全付,Zunar認為不妥「你會被經裡罵」,結果外送員說他就是經理,因為人手不足須親自送餐,這是他的責任。

Zunar在自己臉書稱讚這位經理,但有網友認為「怎麼可以讓經理處理這樣的事情,人力資源部應該解決問題,而不是用人手不足當藉口」,也有其他網友解釋「可能是員工請假或離職,所以外送員才會不足」。

文章來源:Zunar Facebook
文章來源:worldofbuzz
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