外送等太久 他這樣做反讓客大讚！

近年來外送越來越夯，不管是上班還是放假、消夜時段懶的出門，打開手機叫外送非常方便，但外送時難免因為突發狀況或是路況不佳等，導致送餐會有所耽誤，甚至有顧客不滿等太久起爭執。

有位來自馬來西亞的漫畫家Zunar，日前透過平台叫了速食炸雞外送，點完餐時顯示會在一小時內送達餐點，但最後Zunar卻等了1小時20分鐘才拿到外送，Zunar一開始先問外送員為什麼遲到，外送員馬上道歉並表示因為人手不足，才延誤送餐時間。

接著外送員的舉動讓Zunar不但無法生氣，甚至大大讚揚！外送餐點共21MYR(約台幣158元)，Zunar身上只有一張50MYR(約台幣376元)和8MYR(約台幣60元)的零錢，因此Zunar付給外送員50MYR，結果外送員卻表示只要拿8MYR的零錢就好，因為遲到所以不要顧客全付，Zunar認為不妥「你會被經裡罵」，結果外送員說他就是經理，因為人手不足須親自送餐，這是他的責任。

Zunar在自己臉書稱讚這位經理，但有網友認為「怎麼可以讓經理處理這樣的事情，人力資源部應該解決問題，而不是用人手不足當藉口」，也有其他網友解釋「可能是員工請假或離職，所以外送員才會不足」。