客思達-KY表示,該公司在全美擁有9個營業倉儲物流據點,在安排貨物運輸時,得以快速反應並彈性調整貨櫃運輸路線,滿足客戶拉貨需求。此外,針對近年高漲之貨運成本,客思達-KY也已依品項及市場接受度來調整售價,隨著國際船運與美國港務處理進口貨物之壓力減緩,集團存貨水位已依計畫逐步補充來達成年度目標。
客思達-KY進一步表示,由於美國低抵押貸款利率環境,加上企業宣導在家辦公,以及千禧世代加入購屋之腳步,也帶來住房及家具之需求增溫。
客思達-KY表示,著眼於家具消費族群結構之改變,以及手機上網消費習慣之普及,客思達-KY在行銷層面持續耕耘Coaster自有品牌知名度與識別度,以新穎豐富的圖文提供家居設計點子吸引消費者,同時,以手機應用程式Coaster APP串連在地經銷商(Bricks and Mortar)之實體服務,結合上網購物以及組裝運送實體服務,優化消費者上網購物之體驗,同時增強其購買之意願。
另外,客思達-KY也以數位展示間(Digital Showroom)來展現家具樣貌,未來將更進一步導入3D及擴增實境(AR)等影像技術升級數位化行銷工具之應用。
客思達-KY說,集團持續採取銷售通路客戶結構優化,提升於美國家具市場地位,穩固全美超過8千家中小型家具零售店、各大知名電商平台等銷售通路;另一方面,在營運層面上以採取「全球供應鏈管理」為集團營運之核心,持續深化自行開發之採購管理系統及經銷商銷售系統之功能,創造未來整體營運良好成長動能。
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