國泰世華金融服務站於試辦期間積極深入不同社區型態,如:住宅區、工業區及商業區,觀察不同社區對金融需求的差異,並進駐分行密度較低的區域,補足金融服務缺口。
截至目前為止,服務站總服務人數已突破1萬名,前三大申辦業務分別為信用卡申辦、網路銀行App申辦以及開戶申請收件,其中當機動點進駐到鄰近無分行的區域時,開戶申請收件數相較於在一般區域駐點時高出近2成,自發性推薦親友前來諮詢的比例也自開辦初期的6%上升至16%。
對於金融服務站正式開辦,國泰世華銀行副總經理鄭有欽表示,服務站推出至今,除了天母的長駐點外,兩組機動點深入全台一共走過33家全聯門市,成功的在分行之外的場域服務超過1萬名客戶,也獲得客戶們回饋與肯定。獲准正式開辦後,未來除了積極向金管會申請開放更多業務服務項目,更將持續拓展服務站足跡至全台每一個需要金融服務的角落。
該行指出,3月正式擴大駐點範圍,不僅增加機動點的數量,也將駐點範圍拓展到全聯以外的「置地廣場桃園」及「愛買」等生活場域,未來亦將規劃會更多服務項目。
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