國泰人壽表示,事發日第一時間組織重大意外關懷小組,並由東台區同仁分四組分別於門諾醫院、花蓮慈濟醫院、衛福部花蓮醫院、國軍花蓮總醫院設置關懷櫃檯,進行受害者及家屬慰問,並提供各項必要協助,並於花蓮殯儀館進行志工關懷。目前與保戶家屬陸續取得聯繫,明日上午即進行慰問金發放程序,為亟需後續安置及相關支出解燃眉之急。
國泰人壽並將對個人險保戶(要保人或被保險人)、團體保險、學生團體保險被保險人發放「重大意外事故慰問金」,身故保戶每人新台幣(下同)10萬元、受傷門診2,000元、一般住院1萬元、加護病房5萬元。
國泰人壽已啟動之緊急應變措施,除前述包括「傷亡保戶慰問金」、「主動快速理賠」外,亦啟動「理賠醫療預付金」、「到府關懷」、「緩繳及優惠服務」等服務。
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