70歲吳姓婦人12日獨自一人從拖行一只行李箱神情焦慮、徬徨無助站立於十字路口,新北市中和警分局國光派出所王柏勝、黃從心見狀立即上前安撫老婦情緒,待老婦情緒恢復後王員詢問老婦的資料及住址,但是老婦皆無法表示正確相關資料。
黃員靈機一動查看老婦行李箱內有無相關聯繫資料,突然發現行李箱上留有一個土城區地址但無任何聯絡資料,警方問老婦是不是住土城,老婦「喃喃自語」表示自己要去新房子住處,跟警方說要走去板橋區中山路,但是警方現場無法查證。
員警2人心想老婦家屬一定心急如焚地四處尋找,一邊安撫完老婦情緒隨即駕車前往土城區永豐路,路上員警耐心地陪伴老婦聊天,在到達土城區時員警幫忙老婦拿行李箱並尋找正確地址,當到達老婦家中時,老婦便立即說出就是這裡,經按門鈴後其孫女馬上應門,詢問警方後過程後,對警方深表歉意,並對警方助人行為深深表示感謝。
中和分局呼籲家中如有年邁或失智長者,應注意其行蹤,千萬不要因為一時疏忽而發生憾事,亦可在隨身之物繡上姓名、聯繫電話等資料,避免讓其單獨外出或獨留家中,如需外出時盡量陪伴外出,以免發生危險。
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