一名英國女子日前從睡夢中醒來,察覺枕頭和一旁床頭櫃全都起火,自己頭髮也正在燃燒,且將火勢撲滅的過程中,手部意外被灼傷,還發現起火點竟是床頭櫃上「沒在充電」的三星手機,讓她氣的要求三星為此負責。三星則回應,「起火主要是外部熱源導致,並非設備本身」。

每日郵報報導,這起事件發生在英國韋克菲爾德(Wakefield),23歲女子克蕭(Kyomi Kershaw)本月2日清晨4點30分驚醒,她發現自己的頭髮起火燃燒,旁邊床頭櫃、枕頭也竄出火舌,嚇的她趕緊通報消防局,並與男友在30分鐘內將火勢撲滅,但手部在過程中意外二度灼傷。

現場遭火噬後一片狼藉,從克蕭貼出的照片可見,床頭櫃大面積一片焦黑,第一層抽屜已經被燒得看不出原貌,床單也被燒出個大洞;事後克蕭仍心有餘悸,「我有點被嚇到,如果我沒有醒來,後果不堪設想」。

火勢撲滅後,克蕭還發現起火點竟是放在床頭櫃的三星Galaxy S22 Ultra手機,且手機當時並沒有在充電;克蕭已經聯繫三星,希望能夠獲得賠償,她強調,「這起事件是手機造成的」。

針對此事,三星向每日郵報表示,三星十分重視用戶的安全,也一直與用戶保持聯繫,團隊針對設備進行分析,「結果顯示損壞是外部熱源所導致,並非設備本身造成」。

值得一提的是,2016年,三星的Galaxy Note 7在全球各地紛傳爆炸意外,引發市場質疑聲浪,之後三星決定召回該型號手機,同時停止生產販售,導致三星業績大受影響。

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