東森購物網表示,少了疫情紅利,今年仍能維持獲利成長動能,主要來自領先業界「善用大數據」分析來做客戶服務管理,精準鎖定消費族群,設計不同行銷策略,進而吸引會員成功購買,達到精準行銷。另一方面針對消費者回歸實體購買,東森購物網也思考策略調整,第四季持續布局OMO線上線下互相導客,包含推動東森自營商品超商實體通路上架銷售,透過OMO行銷,會員多通路消費,有助業績再提升。
隨著疫情解封,台灣宣布明(13)日起開放國境,預期將出現報復性出國熱潮,東森購物網觀察9月觀光住宿及玩樂票券銷售量較8月增長105%,出國使用的行李箱業績更飆升近400%。疫情解封下,9月份彩妝保養品銷售業績也成長69%,預期10月份周年慶將帶動美妝業績成長8成。
9月銷售熱門話題為新上市的iPhone 14開賣,在東森購物網熱門關鍵字排行一舉衝上第三名,開賣當天更是5分鐘內就完售,分析消費者輪廓,購買iphone14的新機用戶,男女比例約2:1,購買年齡層以30~40歲最多,約占40%,其次為40~50歲青壯族群約20%,20~30歲的年輕族群則約占10%,顯示iPhone使用者還是以追求潮流,具備經濟能力的上班族為主要消費客群。
東森購物網表示,第四季是電商傳統旺季,10月正值百貨周年慶購物節,東森購物網也順勢祭出「周年大放價」活動,預計將可提升業績表現,可望為營收注入成長動能。
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