蝦皮標錯價風波 消保處：已有26件申訴

近日傳出蝦皮蛋塔、衛生紙等商品標錯價，但業者不願認賠、甚至把已出貨的單撤銷，消保處表示，據統計，截至晚間6點為止，已收到26件消費者申訴，消保處表示，如果消費者對補償方案不買單，預估會有更多的消費者申訴。

消保處副處長吳政學表示，看來該網購平台沒有否認與消費者之間的契約成立，有人已取得票券，而該網購平台是否能以用民法88條撤銷意思，實務上法院判決會做複合判斷，包括業者有無過失、允許業者撤單是否會影響交易安全、消費者應具有的價值認知，以及是否有權利濫用等情況。

吳政學舉例，如曾有消費者以業者標示錯誤的1萬6000餘元價格購買市價17萬元的重型機車，最後法院判決同意業者撤單；他說，如果消費者對該網購業者提供的補償方案不滿意也可以透過線上申訴或各縣市政府消保官申訴。

吳政學呼籲，網購業者應顧及其信譽，從寬處理。