電商平台蝦皮發生商品標錯價事件,肯德基蛋塔禮盒(6個)35元、萊爾富衛生紙(100抽8包)30元,被網友瘋狂分享、搶購。蝦皮事後宣布取消訂單、全額退款,另提供補償方案,被消費者罵到臭頭,批評「蝦皮變賴皮」。消保官介入後,蝦皮19日晚間發布最新補償方案,決定認賠。
蝦皮首先針對「肯德基原味蛋塔禮盒」、「萊爾富抽取式衛生紙」標價錯誤致歉,除了先就原訂單尚未兌換的商品退款,也將再次上架同品項的蛋塔、衛生紙電子票券商品,給原已取得商品兌換條碼的用戶,提供未兌換數量之折扣券,得依優惠價格(蛋塔35元/盒、衛生紙30元/組)重新下單購買。另於18日發送100%折抵的全站折扣券,則免費贈送用戶,並延長使用期限3個月。
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