香港信報報導,園方表示,疫情對園區經營帶來極大挑戰。從2020年7月1日至2021年2月17日,海洋公園按政府指示暫停開放,合計146天,相當於該財政年度達四成時間,期間完全失去訪客收入。2月18日重新開放後,公園客流量亦大幅受限,僅以本地訪客為主。公園遂主動採取節流措施及重整預算管理,以應對相關影響。

海洋公園公司行政總裁黃嗣輝表示,縱使面對持續艱難的營運環境,園方仍試行新概念和發揮公園潛力,成功吸納新訪客,包括著重健康、熱愛運動和健體、喜愛探索大自然,以及鍾情寵物和花藝等的客源市場。

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