恩恩爸控拿不到錄音檔 新北消防局長親上火線解釋

新北中和2歲童「恩恩」確診病歿，其父和新北市府間在通話錄音提供的部分未獲共識，新北市消防局長黃德清今天親上火線解釋，重申報案電話都有個資相關問題，若恩恩爸需要聽錄音檔，會派專人到新竹播放聆聽，地點上也能配合更換。

黃德清今（3）日受訪時解釋，119是報案電話，牽涉到受理方、報案方的相關資訊，而這些都有個資的相關問題，長期都是需要被保護的。

黃德清說，事實上《政府資訊公開法》第18條和《個人資訊保護法》裡規範都相當嚴謹，當初報案內容牽涉到報案人聲音，也包括受理方的所有聲紋，這些聲音都包含其他報案的周邊訊息和名字，而這些訊息是無法切割的，所以基於個資保護的原則下，無法讓恩恩爸攜帶錄音檔回去聽。

黃德清重申，若恩恩爸想要聽，新北市消防局都非常歡迎，願意帶錄音檔到新竹，給恩恩爸詳細聽錄音的內容，也可以找一個適當、安靜且情緒能夠緩和的地點，讓恩恩爸可以釐清報案內容，得到想要知道的真相。

黃德清指出，恩恩爸當初提出申請的內容，最主要是要求妻子報案的5通電話內容，因此消防局提供的就是這5通電話詳細的逐字譯文，那至於恩恩爸拿資料時提及的消防局3通回播電話內容，消防局也能補充相關譯文。

新北市消防局119指揮中心護理師楊馥歆也表示，護理師同時要處理每位民眾的需求，在處理這麼多事情的狀況下，醫護都希望自己有八隻手幫每位民眾案件處理最好，但當時須顧慮醫院量能，不能讓急診室癱瘓，事件發生時必須通知醫院，還有同仁的隔離衣等防護裝備也要處理到位，希望民眾可以給119同仁更多的支持與鼓勵，讓他們可以做到最好。

另外，有網友指出新北市消防局先前臉書宣導有放報案錄音檔，局方回應，該例是依據政府資訊公開法第18條第6款，作為公益宣導之用或徵詢過電話錄音內容人員同意後才行製作宣導影片，且內容經過剪輯去除相關個資，並未有涉及其他民眾的內容，和這次案例不同，不可混為一談。