只有200萬的買房心願,信義房屋市府復興店專員楊凱鈞花了將近3年,終於幫客戶圓夢了!吳小姐工作多年存到200萬元,打算購屋並搬離夫家,讓一家三口能有比較寬裕的生活空間;了解客戶心願後,即使總價只能買到200萬,楊凱鈞仍努力幫她留意適合的物件,期間,一度找到符合預算但屋況極差的房子,且屋主在洽談時不斷調高價格,楊凱鈞主動建議不要追價,「一定幫妳找到更好的房子!」花了將近3年,皇天不負苦心人,終於替吳小姐完成夢想。

楊凱鈞5年前剛進信義房屋時,偶然認識一位客戶吳小姐,吳小姐一家與公婆同住,近期大伯一家也搬回來,讓原本就不大的3層樓透天空間更顯侷促,離家念大學的兒子偶爾回家,也沒有地方可以好好睡覺。長期在餐廳擔任廚房助手的吳小姐因此決定,要把攢了好多年的200萬元積蓄拿出來買房,希望擁有一間2個房間,丈夫與兒子能偶爾來同住的小窩。

但即使是在5年前,要用200萬元買到高雄市區電梯2房物件,仍然不是件容易的事。楊凱鈞陸續找了一些物件,期間,一度出現一間開價258萬,但屋況、社區環境都不太好的物件,吳小姐堅持要出價洽談,沒想到,屋主不斷反彈價格,楊凱鈞主動建議「不要再追價,我一定幫妳找到更好的!」

信義房屋立業宗旨一向秉持「賺取適當利潤」而非「最大利潤」,企業經營的核心理念,落實在信義人的言行中。(圖/信義房屋提供)
信義房屋立業宗旨一向秉持「賺取適當利潤」而非「最大利潤」,企業經營的核心理念,落實在信義人的言行中。(圖/信義房屋提供)

幾經評估,楊凱鈞建議吳小姐改找室內坪數大的套房,既能貸款、保留部分現金在身上,但仍然能夠隔出兩間房間。吳小姐同意後,楊凱鈞也徹底發揮信義房屋全直營優勢,偕同分店同事一起尋找適合的物件,最後由楊凱鈞的徒弟發現一間套房很符合條件,向屋主爭取到委託,再加上協助確認貸款條件後,順利以210萬左右的價格,替吳小姐買到夢寐以求房子,且丈夫、兒子知情後,也都頗為認同這間房子的條件;歷時近3年的努力,終於成就了多張笑臉。

楊凱鈞表示,房仲工作最大的意義與成就感在於站在客戶立場、協助對方做出對的決定,「先義後利、以人為本」,才是服務的真諦。例如吳小姐的狀況,如果用200萬元買一個條件不好的房子「不是不行」,但住在這樣的地方,她的家人肯定會擔心;而若是用200萬元當頭期款,貸款後買3、400萬的物件「也可以」,可是還款壓力太大,顯然也不是好的做法。

楊凱鈞也曾經遇到一位客戶,不滿父母重男輕女,想搬出家裡買房自住,但存簿裡只有幾千元,且月薪不到3萬塊,有房仲建議她「下斡旋沒損失」,或是找保人做擔保,仍然可以購屋,「但我跟她說,如果我幫你買房子,這是在害妳,不是在幫妳!」希望對方先回家住、好好存錢,最後對方也接受了建議。

看似把成交機會往外推,或是僅成交價錢較低的小案子,對楊凱鈞來說,卻是房仲工作的基本心法。而信義房屋立業宗旨一向秉持「賺取適當利潤」而非「最大利潤」,企業經營的核心理念,也早已落實在信義人的言行中。

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