「先誠實不一定會成交,但一定會成功。」入行7年的麥家豪從房仲經紀人晉升店東角色,一路走來落實誠實服務、不隱瞞,贏得客戶的好口碑,讓他個人的專約比高達5成;去年他和周文惠店東合作創業台慶不動產小港漢民康莊加盟店,9個多月創下近3000萬元業績,為誠實一定會成功做出最好的驗證。
麥家豪除了自己堅持誠實待客,也將正確的觀念傳遞給同仁,「你希望怎麼被對待,就怎麼對待客人。」像是最近成交的案例,賣方託售的物件是父親居住,直到睡夢中安祥離世,雖非凶宅、並無告知義務,但麥家豪團隊依然如實揭露給買方,最終贏得客戶信賴、圓滿成交。
出社會第一份工作就是房仲經紀人,麥家豪最初加入了有底薪的信義房屋,在職3年期間打下房仲服務基礎,平均年薪有70多萬,算是全台信義房屋經紀人的前段班,後來因家庭因素離職。之後,麥家豪成為連鎖健身房的業務。但他發現,健身房業務的工作如發傳單、拜訪客戶等,其實跟房仲經紀人大同小異,還不如做能獲得更高收入的房仲,因此決定回到房仲業耕耘。
當時已過而立之年的麥家豪認為,在信義房屋工時長、收入卻沒有按比例成長;他看到許多前同事加入永慶加盟體系後成績都很亮眼,因此選擇加入永慶不動產。靠著永慶不動產品牌力與聯賣制度,案件簽進來不到一個月就賣掉,被稱作「零庫存經紀人」,帶動年收入比起前東家多出近4倍。
麥家豪任職的永慶不動產加盟店團隊,共有34間加盟店,是永慶加盟體系店數最多的。店東周文惠在會議中很少檢討業績,她更重視不動產說明書的完整性,時常透過案例分析,提醒大家降低交易糾紛、確保交易的安全,呼應了永慶房產集團「先誠實再成交」理念,也是客戶願意專任委託的一大關鍵,他自信地說,「我們有十足的底氣要求專任約,我們絕對能符合客戶各種要求!」
去年,麥家豪在高雄小港創業台慶不動產小港漢民康莊加盟店。開幕初期,同業未能處理的棘手案件,麥家豪團隊透過聯賣迅速成交,加深客戶對品牌的認識和信任。此外,永慶房產集團的科技工具,也大大提升服務效率。過去在前東家開發客戶,要查看各大網站是否有新上架案件,想盡辦法確認待售物件、再回辦公室用電腦預約看房,同時查看物件基本資料、才能再出外拜訪,流程耗時費力。現在在永慶系統中,只需要打開《行動智能經紀人APP》,無論在哪裡,都能透過手機查看物件、預約安排看房,高效服務客戶。
下階段目標,麥家豪不求衝高業績,期望打造出堅實、凝聚向心力的團隊,並且讓小港區的客戶都能夠得到最優質專業且安全的房仲服務。